こんにちは！
ワールドビジネスソムリエ合同会社代表の宮崎香理です。
先日、フィードバックコンサルティングを行ってきました。
簡単に説明すると、覆面調査です。
正確には覆面ではないですが、お客様として施術やサービスを受け、終了後にフィードバック及びコンサルティングを提供するというものです。
経営者の中にはお客様の視点が徐々に不足してしまう方もいらっしゃいます。
そして、気付いたら、常連さんだけということも少なくないようです。
「え？それもダメなの？」「これもダメなの？」「そういうことしなくちゃいけないの？」
と先日もある経営者様がおっしゃっていました。
床に物が散乱していたり、掃除が行き届いていなかったり、メールの文章が残念だったり、お茶が。。。
きっと、どこも似たり寄ったりだと思います。
だからこそ、具体的にお伝えした全てのアドバイスを聞き入れて頂ければ、お悩みのリピートや紹介は徐々に増えるはずです。
おすすめしたい人
・個人や少人数で経営されている方
・開業したばかりの方
・プロのアドバイスを受けて、さらに改善したい方
・ライバルに差を付けたい方
お届けする者
・なかなか自分では気付けないお客様視点のフィードバック
・コンサルタントとしてのプラスのエッセンス
ほか、依頼主の状況に応じて。
コンサルティングは高くて依頼できないと思われていた方も、お試しにぜひ。
集客に力を入れる前に現状をしっかり改善することが大切です。
プロによる徹底フィードバック付きコンサルティング詳細はこちら。
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ワールドビジネスソムリエ合同会社代表
マスタービジネスソムリエ
宮崎香理
