昨対比183％も！☆リピーターを増やすための経営・マーケティング講座

ワールドビジネスソムリエ合同会社代表

MBAマーケテイングコンサルタントの宮崎香理です。

9月～3月に開講した6か月間の「リピーターを増やすための経営・マーケティング講座　ベーシックコース」が無事に終わりを迎えました。
＊12月はお休み。

毎回、積極的に「拍手」「ハイタッチ」「挙手」「発言」で、高いエネルギーで参加され、皆さん、それぞれ素晴らしい結果を出されました。
講師として嬉しい限りです。

リピーターを増やすための経営・マーケティング講座の概要

受講生による前月の売上や行った取り組みの効果検証に対し、講師がアドバイスするグループコンサルティングと経営やマーケティングについて、毎月１つのテーマを掘り下げて学ぶ2部構成。
受講生は自身のサービスについて主体的に考える習慣が身に付き、リピーターを増やすゴールに繋がる施策を明確にし、実行する力が身に付きます。

増え続ける宿題に取り組んだ結果、全員が売上アップ

初回は経営者としてのあり方（マインドセット）からスタート。
前回の学びから実行に移した施策や売上を発表し、お互いに学び合う環境を用意させていただきました。
前年より大きく伸びたり、スタート月との比較でも、伸びたりと、皆さん、数字にも売上の伸びがしっかりとあらわれ、講師としては嬉しい限りです。
全員がしっかりと数字とお客様に向き合われた結果だと確信しています。

アンケート、ブログについて

最終回のテーマはアンケートとブログについて。
2つのテーマをご用意したこと、アドバイスを必要とするものは何でも持ってきてほしいと依頼したことなどから、今回も時間を大幅に延長することに。

受講生に100％参加を求めるからには、講師の私も100％全力で指導させて頂きます。
毎回の学びが皆さんのお役に立てたら幸いです。

6回のコースを通しての感想を頂きましたので、ぜひお読みください。

皆さま、本当に最後までお疲れさまでした。

受講生の声

今回もおかげさまで受講生全員にご満足いただき、感謝しています。

Q.経営・マーケティング講座を受講して良かった！と思われたポイントは？

金額、回数券、お声掛けなど、自分の店のルールが明確になり、スタッフにも共有できるようになった。迷いがなくなった感じです。他の受講者の方の考え方や仕組みを学べるチャンスがありました。（整体院経営、男性40代、鈴木様）

一番は自分のこれからの方向性をしっかり確認し、余計なものは除外して、目標に向かって、まっすぐ進むビジョンが見えたことです。さらに講座の中で、そのゴールまでの進捗状況の確認や具体案を考え、より効率的な方法を学ぶことが出来ました。日々実践していきます！（整体院勤務、男性30代、平井様）

・売上表をつけ続けること、検証し続けることで、常に経営を意識し続ける習慣がつきました。
・宿題や取り組みは毎回の積み重ねになるので、古いことは習慣になりながら、新しいことが毎回上積みされ、確実に変化していきます。
・グループなので、同じ悩みや違うアプローチなど、多方面からの刺激があり、かつ和気あいあいの雰囲気で楽しいです。（整体院経営、男性30代、A.M.様）

Q.宿題に取り組んで、気付いたことや感想は？

紹介カードや店内のポップなど、こちらが伝えたいことが前面に出てしまい、お客様が本当に知りたい情報が伝わっていないことが多いと気付いた。（整体院経営、男性40代、鈴木様）

顧客や売上の数値化や管理がどれだけ大切かが分かりました。まずそれを知らずに行動は出来ませんし、何をするのか？ターゲットは誰なのかなど、今回も詳しく分析することが出来ました。（整体院勤務、男性30代、平井様）

継続し続けることで、本当に身に付く。
期日を決めて行うのはとても重要。（整体院経営、男性30代、A.M.様）

Q.経営・マーケティング講座を受講する前と受講後で最高何パーセント程度、売上は伸びましたか？

9月～2月までの昨年比は101％～183％と、いずれも上振れでした。
ただし、9月を100とした場合、10月～1月は少しずつ売り上げが下がりました。これは自分のルールが決まらず、迷っていた結果だと思います。2月にルールが明確になり、日数が短いにも関わらず、9月対比で104％をマーク。
（2月の前年比は183％)「ブレない」大事です。（整体院経営、男性40代、鈴木様）

9月を100とした場合、最高で130％売上が伸びました。電話やメールでのフォローやお客様とのフォトキャンペーン、ブログの小新尚から、集客、リピートにつながったのだと思います。（整体院勤務、男性30代、平井様）

昨対比は87.9％～154.8％。
9月を100とした場合、最高で160％近くの売上UPがありました。顧客単価増加の意識を工夫。販売の柱を意識した取り組みがうまく作用したと感じました。（整体院経営、男性30代、A.M.様）

Q.経営・マーケティング講座で学んだことはビジネスをどのように変えた？

繰り返しになりますが、「ブレない」ことを学びました。もう１つは「愛」です。それらにより、お客様との距離が近くなりました。（整体院経営、男性40代、鈴木様）

お客様の情報を数字化して見れるようになり、解決方法をいろいろと学ぶことが出来たので、リピート率やお帰り率が上がったと思います。（整体院勤務、男性30代、平井様）

・売上が上がりました。
・リピーターに対するアプローチが変わりました。
・仲間からの良いアイデアが継続してやり続けられ、利用頻度が上がりました。
（整体院経営、男性30代、A.M.様）

受講生に聞いた！経営・マーケティング講座はこんな人におすすめ

☑迷っている方
☑行動はしているけど、結果が出ていない方
☑集客やリピートについて、悩んでいる方
☑ビジョンが定まっていない方
☑独立を考えている方
☑もっとお客様のためにできることを探している方
☑さらにビジネスを拡げていきたい方

祝！修了式

お仕事の関係で講座の全過程を終えられた三人。残るお二人も本当に真剣に取り組んでいただきました。

修了書を手にする達成感にあふれた受講生。

お客様のためにできることを本気で考え、走り切った6か月間！

お客様はきっと皆さんの変化を感じ取ってくださっていますよ。

お疲れさまでした！

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