ビジネスワイナリー『あなたのビジネスをより早く、より遠くへと熟成させます』

代表 マスタービジネスソムリエ 宮崎香理(インナーリーダーコーチ、MBAマーケティングコンサルタント、研修・セミナー講師)

昨対比208% 思考や行動を変えれば結果が変わる

こんにちは。

昨日はコンサルティングの日でした。

表参道のGYRE(ジャイル)に入っているレストランにしました。
(レストランについては後日ブログでお知らせしますね。
なかなか良かったですよ。)

お祝いが大事な理由

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以前、クライアントにさせて頂いたアドバイスがあります。
結果を出したスタッフさんには思い切り豪華なご褒美を与えてください、と。

予算達成したスタッフさんを5000円ランチに連れ出し、「関係性アップ、さらにやる気になってくれた!」と大変喜んでくださいました。

相手に分かりやすくお祝いしてほしいとお願いしました。
2000円ではなく、5000円のランチがポイントです。

大人だって褒められたいものです。

どうせ褒めるなら、中途半端はもったいない。

経営者の立場では、頑張ったり成果を出すのは当たり前かもしれません。ですが、部下がいらっしゃるなら、ここぞというときはとことん褒めてください。そしてモチベーションをさらに引き出してください。驚きの効果があります。褒め上手であるほどに、指導も活きてきます。

昨対比208%

なんと、11月の売上が昨対比208%だったんです。

直前が100%を切っていたので、これは快挙!

株式会社クラウド 中島社長をお祝いだ!

oiwai

どんな時もクライアントの喜びの報告が私のエネルギー源。

お役に立てて良かった。ただそれだけです。

実際に頑張られたのは皆さんですから。

無我夢中で働く社長を労いたくて、でもここで止まってほしくないから、来年に向けてメッセージを送りました。

相手の心を動かす

この日のお店選びのポイントは5つ。
1.味
2.接客
3.雰囲気
4.ランチ営業時間
5.メッセージプレートの用意があること

私は相手の心を動かしたいと日々思っています。
どうすればいいかなと考えを巡らせます。
もともとお祝いするのが好きみたいです。

kaori2そしてクライアントに嬉しいと思ってもらえたら、きっと同じようにご自身のお客様の心を動かしてくださると信じています。ここは口頭のアドバイスより、実際に喜んで頂くのが一番。どうしたら笑顔になってくださるかな。ワクワクしながら過ごす私の好きな時間です。

実は私もクライアントからプレゼントいただきました。うれしいサプライズに感謝です。

 

感動のお声と心からつながること

09212

「今日はステキなところでサプライズもあり感動でした。心がワクワクしました。本当にありがとうございました。」と夜にあらためてラインで感想いただきました。

実は帰り際は最後の別れかと思うほど、何度も抱き合い、何度も握手していた私たち。

お互いの本気の感謝と情熱で寒さも吹き飛ぶほどでした。

独立していなかったら、中島社長との出会いもなかったと思うと、不思議なご縁です。私たちをつないでくださった方にあらためて感謝です。

思考や行動が変われば結果が変わる

行動が変わらなければ結果も変わらない。
実際に思考や行動が変わり切れていない部分もあり、そこは改善をお願いしました。

今回のように結果が変わると嬉しいですよね。
途中経過の時点でラインでも「ありがとうございます!」と喜びの声を頂けて、ただただ嬉しかったです。

私自身も行動していかないといけないと、大いに刺激を受けました。感謝です。

勝因はチームの力

ac25お話を伺っていると、チーム一丸となれたのが勝因の力だったと思います。スタッフの皆さんも自分自身でどうすべきか考え、行動に移されていたようです。

社長だけが頑張っていても仕方がないですよね。

中島さんはいつも一生懸命。だからスタッフさんが付いていく。

皆さん、笑顔も素敵なんです。

接客力も抜群です。
アクティブリスニングセミナーや自分ブランディングセミナーも素直に学ばれる姿がまぶしかったです。一人ひとりが貪欲に確実に身に付けようとする姿勢がいい波動を生み出していました。

毎月毎月を確実に

この日のコンサルは11月結果から分析や検証を行い、12月~3月までの計画を決めました。

お客様のためという思いの上に確実にイベントや接客をされたら、さらに結果はついてくるはず。さらに多くのお客様を幸せにされると思うと、今からますます楽しみです。

ご縁に感謝しつつ。

ご相談はお気軽に

ビジネスワイナリー代表
マスタービジネスソムリエ
MBAマーケティングコンサルタント
宮崎香理

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info☆kaorimiiyazaki.com
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